日前，在國家衛(wèi)健委公布的“2018年度三級(jí)公立醫(yī)院績效考核結(jié)果”中，國藥國際所屬國藥東風(fēng)總醫(yī)院監(jiān)測指標(biāo)等級(jí)為A，監(jiān)測指標(biāo)排名在全國無年報(bào)組中位居第25名。

而此前湖北省衛(wèi)健委發(fā)布的《2018年度全省三級(jí)公立醫(yī)院績效考核結(jié)果》顯示，在全省81家三級(jí)公立醫(yī)院績效考核中，國藥東風(fēng)總醫(yī)院位列全省三級(jí)公立醫(yī)院績效評(píng)價(jià)得分榜第13名，全市第2名。

這不僅是國藥東風(fēng)總醫(yī)院在改革發(fā)展道路上闊步前行的嶄新標(biāo)志，也是鄂西北地區(qū)整體醫(yī)療水平再上臺(tái)階的里程碑。

以功能定位做實(shí)三甲擔(dān)當(dāng)

國藥東風(fēng)總醫(yī)院前身是成立于1927年的武漢市第一醫(yī)院，1969年，為了支援三線建設(shè)，醫(yī)院整體搬遷至十堰，半個(gè)世紀(jì)以來，與車城十堰一道砥礪奮進(jìn)。

1994年，醫(yī)院在全市率先獲評(píng)“國家三級(jí)甲等醫(yī)院”稱號(hào)，引領(lǐng)著鄂西北醫(yī)療的發(fā)展。

2017年，為順應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，醫(yī)院由東風(fēng)汽車公司整體劃轉(zhuǎn)至中國醫(yī)藥集團(tuán)。

三年來，醫(yī)院緊緊圍繞“醫(yī)療+健康”雙輪趨動(dòng)，以公立醫(yī)院改革為契機(jī)，探索出一條高質(zhì)量發(fā)展的央企醫(yī)院標(biāo)桿之路。

2017年，國藥東風(fēng)總醫(yī)院順利通過三甲復(fù)審，并立足三級(jí)醫(yī)院解決急危重癥、疑難復(fù)雜疾病的功能定位，沉下心來抓質(zhì)量、促學(xué)科、強(qiáng)內(nèi)涵，圍繞從“以疾病為中心”向“以健康為中心”的行業(yè)定位轉(zhuǎn)變，從保障東風(fēng)公司員工健康向服務(wù)鄂渝川陜百姓健康的區(qū)域定位轉(zhuǎn)變，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)能力。

同時(shí)，醫(yī)院始終堅(jiān)持公立公益屬性，履行央企醫(yī)院社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)定不移地執(zhí)行好分級(jí)診療、對(duì)口幫扶、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧、支邊援藏、“一帶一路”、疫情防控等任務(wù)，將公平可及、群眾受益作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，全面打造惠民、便民、為民的公益品牌，得到了政府部門及社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可。

以質(zhì)量管理保障患者安全

質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。2018年，國藥東風(fēng)總醫(yī)院以“提升醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為、緩解醫(yī)保壓力”為核心，以患者十大安全目標(biāo)為基準(zhǔn)，實(shí)施以環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點(diǎn)的全程管控模式，加強(qiáng)了各個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；嚴(yán)格實(shí)施處方權(quán)限管理和手術(shù)分級(jí)授權(quán)管理，執(zhí)行人員技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定，有效降低了醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)，全年低風(fēng)險(xiǎn)死亡率為0，全院無醫(yī)療事故發(fā)生。

為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控體系，國藥東風(fēng)總醫(yī)院全質(zhì)辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥學(xué)部、醫(yī)保管理小組等職能管理部門加強(qiáng)協(xié)作，明確責(zé)任，細(xì)化分工，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)保管控進(jìn)行全面監(jiān)管、持續(xù)優(yōu)化。

醫(yī)院住院患者CMI值（收治病例的平均技術(shù)難度）持續(xù)增高，遠(yuǎn)超全省三級(jí)醫(yī)院CMI值平均水平，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力位居全省前列。

以結(jié)構(gòu)優(yōu)化助力提質(zhì)增效

2017年7月，國藥東風(fēng)總醫(yī)院在湖北省率先引入DRGs管理體系，通過統(tǒng)一的疾病診斷分類定額支付標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，達(dá)到醫(yī)療資源利用標(biāo)準(zhǔn)化。

兩年來，醫(yī)院持續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升精益管理，逐步建立起一套完善的醫(yī)療質(zhì)量與安全管控體系，“湖北省醫(yī)院學(xué)會(huì)DRGs數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用副主委單位”、“十堰市DRGs質(zhì)控中心”先后落戶，患者平均住院天數(shù)、均次住院費(fèi)用等指標(biāo)明顯降低，在解決百姓“看病難、看病貴”問題上發(fā)揮了重要作用。

同時(shí)，醫(yī)院整合優(yōu)勢資源，開設(shè)多學(xué)科門診，推進(jìn)開展日間手術(shù)，引入快速康復(fù)理念；加大醫(yī)技平臺(tái)的協(xié)同共享，提升資源利用效率；強(qiáng)化能源管理，提升節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，做好成本管控，從而提升運(yùn)營效益，完成“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的經(jīng)營改善，保持“費(fèi)用效率”、“時(shí)間效率”省內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢。

以學(xué)科建設(shè)提升核心能力

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院核心競爭力的集中體現(xiàn)。國藥東風(fēng)總醫(yī)院鼓勵(lì)核心技術(shù)發(fā)展，做強(qiáng)品牌技術(shù)，一手堅(jiān)持不懈抓傳統(tǒng)學(xué)科建設(shè)，確立起以生命支持系統(tǒng)為核心的整體思路，將心肺系、腎臟系、消化系、腦系涉及專業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展方向，并以腫瘤疾病為切入點(diǎn)、以中心化發(fā)展模式構(gòu)建區(qū)域腫瘤治療綜合平臺(tái)，不斷提升醫(yī)院急危重癥和疑難病例的救治能力。

一手積極布局眼科、美容、康養(yǎng)、中醫(yī)藥、GCP建設(shè)、安寧療護(hù)等市場需求量大、醫(yī)保依賴程度較低的新業(yè)態(tài)，探索以三甲醫(yī)療技術(shù)為支撐的高端醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)模式。

醫(yī)院嫁接高端資源，先后與北京積水潭醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院構(gòu)建?？坡?lián)盟；啟動(dòng)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，打造優(yōu)勢學(xué)科群，心血管內(nèi)科、心胸?大血管外科、骨科、皮膚科、內(nèi)分泌科、老年醫(yī)學(xué)科、腎臟內(nèi)科、輸血科、病理科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、臨床藥學(xué)、臨床護(hù)理等13個(gè)?？葡群髽s膺“湖北省臨床重點(diǎn)?？啤?。

湖北省地市級(jí)醫(yī)院中唯一具有器官移植資質(zhì)醫(yī)院，器官移植技術(shù)成為十堰名片；心臟診療、微創(chuàng)、介入等一大批品牌技術(shù)領(lǐng)跑十堰，鄂西北首家“國家胸痛中心”在此誕生……以“白求恩獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者戴宗晴、“國務(wù)院特殊津貼”獲得者閔新文、“湖北省特殊津貼”獲得者熊敏為首的專家團(tuán)隊(duì)家喻戶曉。

以人文暖院推進(jìn)品牌建設(shè)

圍繞患者、職工兩大人群，國藥東風(fēng)總醫(yī)院推進(jìn)“人文暖院”戰(zhàn)略，致力于打造一家有溫度的好醫(yī)院。

為提高患者滿意度，打造“溫暖總院”，醫(yī)院以《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》文件精神為指引，成立服務(wù)品質(zhì)促進(jìn)辦公室，通過拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧服務(wù)、推進(jìn)預(yù)約診療制度、實(shí)施一站式服務(wù)、上線內(nèi)部電子導(dǎo)航系統(tǒng)、拓展咨詢平臺(tái)業(yè)務(wù)等一系列舉措，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于日常，真正簡化了就醫(yī)流程，延伸了服務(wù)內(nèi)涵，提升了患者體驗(yàn)，在全國服務(wù)改善擂臺(tái)賽中屢創(chuàng)佳績，捧回多項(xiàng)“最具人氣獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”、“最具價(jià)值案例獎(jiǎng)”的金字招牌。

為增強(qiáng)員工獲得感，打造“幸?？傇骸?，醫(yī)院充分調(diào)動(dòng)工會(huì)、團(tuán)委、宣傳、人事等各方力量，先后實(shí)施了“一節(jié)”（醫(yī)院文化藝術(shù)節(jié)）、“兩工程”（院區(qū)亮化工程、員工靚化工程）、“三賽”（紅歌合唱賽、演講辯論賽、文體競技賽）、“四會(huì)”（醫(yī)院精神分享會(huì)、書香支部讀書會(huì)、退休員工座談會(huì)、青年員工心理關(guān)愛會(huì)）等系列舉措，讓員工感受到“家”的溫暖，在新一輪“中國人文品牌醫(yī)院”評(píng)審中一舉摘得桂冠。

“融入行業(yè)，回歸主業(yè)”三年來，國藥東風(fēng)總醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了事業(yè)發(fā)展的全新突破。

2018年度三級(jí)公立醫(yī)院績效考核結(jié)果，國藥東風(fēng)總醫(yī)院綜合評(píng)分位居全市第2名、全省第13名、全國無年報(bào)組第25名，是醫(yī)院在“關(guān)愛生命 呵護(hù)健康”的核心理念下邁上高質(zhì)量發(fā)展之路的力證，也是全院職工在“崇德、仁愛、和悅、善為”的醫(yī)院精神指引下努力耕耘的結(jié)果。