3月28日至30日，國藥醫(yī)療以“業(yè)財(cái)融合-精益實(shí)踐-對(duì)標(biāo)改進(jìn)”為主題，組織召開第二期運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)骨干精益管理專題實(shí)訓(xùn)。本次實(shí)訓(xùn)著重醫(yī)院精益運(yùn)營(yíng)體系搭建、運(yùn)營(yíng)分析與改建、精益管理工具實(shí)操應(yīng)用，在浙江臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心（集團(tuán)）旗下臺(tái)州醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)開展，全體系運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)條線骨干共50人參加。

兼顧宏觀與微觀 探究醫(yī)院運(yùn)營(yíng)之要義

此次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容從宏觀精益運(yùn)營(yíng)體系搭建到微觀具體實(shí)踐層層遞進(jìn)，授課專家結(jié)合恩澤醫(yī)療集團(tuán)及臺(tái)州醫(yī)院十五年的精益實(shí)踐案例，系統(tǒng)講解了醫(yī)療集團(tuán)層面精益運(yùn)營(yíng)體系的頂層設(shè)計(jì)與精益文化導(dǎo)入，醫(yī)院層面精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、指標(biāo)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行模式，以及科室層面的執(zhí)行、落地與持續(xù)改進(jìn)。

在交流環(huán)節(jié)，學(xué)員們踴躍提問，就學(xué)習(xí)中的思考與日常工作中遇到的具體問題向?qū)＜覀兲撔恼?qǐng)教。通過在門急診、病房、功能檢查等地開展實(shí)地觀摩，學(xué)員們從就醫(yī)流程設(shè)計(jì)，醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)，以質(zhì)量、安全、運(yùn)營(yíng)分析為核心的戰(zhàn)略文化墻，診療同質(zhì)化與管理標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)推行等多角度多層面感受到了“追求卓越、持續(xù)改善、減少浪費(fèi)”的精益思想在臺(tái)州醫(yī)院的踐行成果。

學(xué)習(xí)精益管理工具 掌握解決問題之精髓

在醫(yī)院精益運(yùn)營(yíng)的具體實(shí)踐中，能夠運(yùn)用科學(xué)的方法和工具發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)根因、解決問題并持續(xù)改進(jìn)是中層管理人員必須掌握的關(guān)鍵技能。此次實(shí)訓(xùn)安排了“數(shù)據(jù)收集、原因識(shí)別與驗(yàn)證分析方法” “因果矩陣、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、散步圖、根因推理法等常用工具”“A3思維訓(xùn)練”“看板與可視化管理”“價(jià)值流分析”等五個(gè)課時(shí)的精益管理工具應(yīng)用，設(shè)計(jì)了實(shí)戰(zhàn)演練“工作坊”模塊。期間，還邀請(qǐng)授課專家對(duì)國藥醫(yī)療2024年精益指標(biāo)專項(xiàng)改善的部分項(xiàng)目進(jìn)行了開題指導(dǎo)，務(wù)求學(xué)練一體、學(xué)用結(jié)合，切實(shí)將學(xué)習(xí)的理論與技能快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用到具體的工作中去。

在精益管理三年行動(dòng)的引領(lǐng)下，國藥醫(yī)療將多措并舉持續(xù)推動(dòng)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)踐行精益理念，開展精益實(shí)踐，深化業(yè)財(cái)融合，樹立精益管理標(biāo)桿，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研究、改善、創(chuàng)新的精益管理文化氛圍，打造高水平、實(shí)戰(zhàn)型運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。

學(xué)員學(xué)習(xí)體悟

“精益管理的理念、方法需要從上至下灌輸至整個(gè)系統(tǒng)，才能在醫(yī)院生根發(fā)芽，培育精益管理文化。希望通過我們的先試先行，將精益管理思維植入醫(yī)院，助力醫(yī)院打造精益醫(yī)療?！?/span>

“本次培訓(xùn)收獲很大，對(duì)精益管理理念樹立、精益管理體系建設(shè)、精益管理文化培育、精益管理人才培養(yǎng)、精益管理工具應(yīng)用以及價(jià)值醫(yī)療有了更深刻的認(rèn)識(shí)，回到本單位后要加強(qiáng)實(shí)踐。”

“深刻感受價(jià)值醫(yī)療，精益管理體現(xiàn)在醫(yī)院的方方面面。良好的績(jī)效機(jī)制，質(zhì)量安全的重視及改善成果的維持機(jī)制促使醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。給我們醫(yī)院管理，內(nèi)部協(xié)調(diào)帶來很多啟示?！?/span>